Искусственный интеллект и его влияние на общество
Современные AI-ассистенты, основанные на больших языковых моделях, стали восприниматься пользователями как друзья или члены семьи. Однако, несмотря на их человеческие качества, такие ассистенты часто выдают предвзятые и дискриминационные утверждения, что может причинять психологический вред, особенно у уязвимых групп населения.
Проблемы традиционных подходов
Традиционные методы устранения предвзятости в AI, такие как дообучение и обратная связь от пользователей, в основном контролируются разработчиками и не учитывают разнообразие взаимодействий пользователей с AI. Это приводит к тому, что пользователи сталкиваются с дискриминационными ответами AI, что вызывает у них чувство фрустрации.
Новый подход: вовлечение пользователей
Исследователи из нескольких университетов разработали новую модель, в которой пользователи активно участвуют в выявлении и исправлении предвзятости AI. Это исследование основывается на анализе 77 отчетов пользователей о дискриминационных ответах AI и интервью с 20 опытными пользователями AI-ассистентов.
Типы предвзятости и стратегии пользователей
В ходе исследования были выявлены шесть типов предвзятых ответов AI и семь стратегий, которые пользователи используют для их исправления. Пользователи могут рассматривать AI по-разному: как машину, ребенка или актера. В зависимости от этого они применяют разные подходы к исправлению предвзятости.
Эффективные стратегии
Наиболее эффективными стратегиями оказались мягкое убеждение и аргументация. Технические решения, такие как изменение ответов AI, также могут быть полезны, но не всегда приводят к долгосрочным изменениям.
Необходимость адаптивных моделей
Результаты исследования показывают, что AI-платформы должны включать более адаптивные модели обучения и подходы, основанные на сообществе, чтобы дать пользователям больше контроля над исправлением предвзятости.
Как внедрить AI в вашу компанию
Если вы хотите, чтобы ваша компания развивалась с помощью искусственного интеллекта, следуйте этим шагам:
- Анализируйте, как AI может изменить вашу работу. Определите, где возможно применение автоматизации.
- Установите ключевые показатели эффективности (KPI). Определите, какие показатели вы хотите улучшить с помощью AI.
- Выберите подходящее решение. Существует множество вариантов AI.
- Внедряйте AI постепенно. Начните с малого проекта, анализируйте результаты и KPI.
- Расширяйте автоматизацию. На основе полученных данных и опыта.
Получите помощь по внедрению AI
Если вам нужны советы по внедрению AI, пишите нам.
Попробуйте AI-ассистента в продажах
Этот AI-ассистент помогает отвечать на вопросы клиентов и генерировать контент для отдела продаж, снижая нагрузку на первую линию.
Узнайте, как AI может изменить ваши процессы
Решения от Flycode.ru помогут вам в этом.
