Автоматизация поддержки для Lider Telecom

Уменьшение нагрузки на вашу команду и увеличение удовлетворенности клиентов

Умный бот для автоматической поддержки ваших абонентов 24/7

Какие проблемы решаем

Высокая нагрузка на операторов

С помощью нашего бота, большинство рутинных запросов будут обработаны автоматически, что позволит снизить нагрузку на вашу команду и ускорить время ответа.

Недостаточное качество обслуживания в пиковые часы

Бот будет работать без перерывов и выходных, обеспечивая стабильное качество обслуживания даже в пиковые часы.

Высокие затраты на поддержку

Автоматизация позволит сократить затраты на поддержку, уменьшив количество необходимых операторов и повысив их производительность.

Какие есть возможности

Снижение затрат

Благодаря автоматизации, вы сможете сократить расходы на зарплаты операторов и обучение новых сотрудников.

Повышение качества обслуживания

Бот обеспечивает быстрый и точный ответ на стандартные запросы, что увеличит удовлетворенность ваших клиентов.

Оптимизация рабочего времени

Освободив вашу команду от рутинных задач, они смогут сосредоточиться на более сложных и важных заданиях.

Этапы работы

1

Тестовый вариант Бота Поддержки на ваших тестовых данных
Проанализируем вашу текущую систему поддержки и определим основные потребности. Срок: 1 неделя.

2

Разработка и демонстрация
Разработаем бота согласно вашим требованиям и будем демонстрировать результаты обучения Бота каждые 2 недели. Срок разработки: 1-2 месяца в зависимости от сложности ваших данных и процесса обучения.

3

Обучение и запуск
Обучим вашу команду работе с ботом и запустим его в рабочем режиме. Срок: 1 месяц.

4

Постоянная поддержка
Будем поддерживать и проводить дополнительные обучения бота согласно изменяющимся требованиям. Срок: постоянно. Стоимость поддержки 60 000 р в мес. или оплата каждого переобучения отдельно на выбор.

Выберите вариант сотрудничества или предложите свой

Старт без риска

Тестирование бота на вашей платформе, базовые функции поддержки, анализ обратной связи.

Срок 2 недели

0 руб.

Бесплатное тестирование основных функций бота.

Бот в помощь операторам

Создание индексов ответов обучение бота, создание возможности обучения бота операторами.

Срок 1-2 месяца

600 000 р/мес.

Циклы обучения бота под потребности компании.

Бот первой линии во всех каналах

Персонализация ответов, интеграция с дополнительными системами и каналами.

Срок 3-4 месяца

1 500 000 р/мес.

Выделенная команда разработки.

Скидка 30%

-10%

За переиспользование кода

-5%

За кобрендинг Powered by
fly-code.com

-10%

За комплекс услуг сайт, приложение, бот

-5%

За совместное продвижение

Реализованные проекты

Мессенджер для личного
и группового общения
с врачом с помощью чата и
видеосвязи

Приложение • Медицина •
Разработка • Интеграции

Swift • Kotlin

Приложение Авангарда
со статистикой, покупкой
атрибутики и билетов,
программой лояльности

Приложение • Спорт • Ритейл• Разработка • Интеграции

Swift • Kotlin

Приложение агрегатор
цветочных салонов с
фильтрами и кабинетами

Приложение • Ритейл •
Дизайн • Разработка •
Интеграции

Flutter

Немного о нас

Выиграли 8 наград за 2023 год в мобильной разработке, среди них золото на Tagline Awards 2022
Нам доверяют разработку
и поддержку приложения
лидеры рынка
Официальный партнер
Студии Артемия Лебедева

Работаем вместе

3 года

Сайт

4 года

Сайт

3 года

Мобильное приложение и сервисы

2 года

Сайт

3 года

Сайт и сервисы

Остались вопросы, мы всегда рады ответить

Аккредитованная IT – компания

Москва, Санкт Петербург, Казань, Новосибирск, Екатеринбург, Владивосток, Воронеж, Тамбов

Можем обсудить в Телеграм

Мобильная разработка на заказ и готовые решения

Мобильная разработка

Готовые и индивидуальные решения

Веб решения - разработка сайтов и сервисов

Web решения

Получите бесплатную консультацию по веб-разработке прямо сейчас

Аутсорсинг, подбор специалистов и команд разработки

Аутсорсинг

Выберите своего специалиста сегодня и начните свой проект