Роль ChatGPT в улучшении принятия решений туристами: исследование на основе теории доступности и диагностики

Практические решения и ценность:

Исследование показывает, как ChatGPT влияет на принятие решений туристами, сосредотачиваясь на доступности и диагностическом качестве своих рекомендаций. ChatGPT способен генерировать персонализированный контент, учитывая контекст туристов. Этот подход подчеркивает потенциал ChatGPT значительно улучшить планирование путешествий, предлагая актуальное руководство, ориентированное на потребности каждого отдельного пользователя.

Практическое применение AI:

После COVID-19 туристический сектор внедрил технологии ИИ для оставания конкурентоспособным, используя инструменты, такие как прогностическая аналитика и чатботы для персонализированных рекомендаций. ChatGPT с его возможностями в области языка стал мощным инструментом, улучшающим опыт клиентов через индивидуальные путеводные идеи. Обеспечивая доступную и диагностически значимую информацию, ChatGPT помогает туристам принимать обоснованные решения.

Методы и ключевые результаты:

Для исследования использовался ChatGPT-3.5 для изучения его роли в принятии решений туристами на этапе до поездки. Были проведены тематический анализ ответов на запросы о выборе идеальных путешествий в различных контекстах. Исследование выявило структуру советов ChatGPT, начиная с персонализированного введения и заканчивая индивидуальными выводами.

Заключение:

Исследование исследует роль ChatGPT в принятии решений туристами и предлагает новую модель “Голистическое пользовательско-центричное руководство”, подчеркивающую, как персонализированные рекомендации улучшают принятие решений. Результаты предлагают как теоретические, так и практические выводы, предоставляя практикам в сфере туризма стратегии интеграции AI-приводной персонализации и стимулируя исследователей дальше изучать роль ИИ в туристических решениях.