Преимущества ИИ-агентов для бизнеса
Недавние достижения в области ИИ-агентов на основе больших языковых моделей (LLM) позволяют им выполнять сложные онлайн-задачи более точно и эффективно. Однако важно учитывать безопасность и надежность этих агентов, особенно в корпоративной среде.
Проблемы безопасности
Опасные действия ИИ-агентов, такие как случайное удаление учетных записей пользователей, могут привести к серьезным последствиям для бизнеса. Даже одна ошибка может вызвать сбои в работе и проблемы с безопасностью данных.
Новый стандарт ST-WebAgentBench
Исследователи IBM разработали новый стандарт ST-WebAgentBench, который фокусируется на оценке безопасности и надежности ИИ-агентов в корпоративных условиях. Этот стандарт предлагает более полную методологию, подчеркивая важность безопасных взаимодействий и соблюдения правил.
Критерии оценки
ST-WebAgentBench включает критерии, определяющие безопасное и надежное поведение агентов. Важным элементом является метрика “Завершение под Политиками” (CuP), которая оценивает, как агент выполняет задачи с учетом требований безопасности и соблюдения правил.
Результаты и рекомендации
Результаты оценки показывают, что даже современные агенты не всегда соблюдают правила и стандарты безопасности, что делает их ненадежными для критически важных бизнес-приложений. Это подчеркивает необходимость дальнейших разработок для повышения их безопасности и эффективности.
Рекомендации для разработчиков
Исследование предлагает архитектурные идеи для улучшения знаний агентов о политике и соблюдения правил. Следуя этим принципам, разработчики могут создавать более безопасные и надежные ИИ-агенты для бизнеса.
Как внедрить ИИ в вашу компанию
Чтобы ваша компания оставалась конкурентоспособной, используйте ИИ-решения:
- Анализируйте, как ИИ может изменить вашу работу.
- Определите области для автоматизации и выгоды для клиентов.
- Установите ключевые показатели эффективности (KPI) для улучшения с помощью ИИ.
- Выбирайте подходящие ИИ-решения и внедряйте их постепенно.
- На основе полученных данных и опыта расширяйте автоматизацию.
Получите помощь
Если вам нужны советы по внедрению ИИ, свяжитесь с нами.
Попробуйте ИИ-ассистента в продажах
Наш ИИ-ассистент в продажах помогает отвечать на вопросы клиентов и генерировать контент для отдела продаж, снижая нагрузку на первую линию.
