Plurai представил IntellAgent: открытая многопользовательская платформа для оценки сложных систем разговорного ИИ.

Оценка систем разговорного ИИ с использованием IntellAgent

Оценка систем разговорного ИИ, основанных на больших языковых моделях (LLMs), представляет собой важную задачу в области искусственного интеллекта. Проблема в том, что традиционные методы оценки не могут адекватно учитывать многоуровневые диалоги и сложные политики.

Проблемы существующих методов оценки

Существующие методы, такие как τ-bench, используют небольшие ручные наборы данных и не позволяют полноценно оценить работу ИИ-агентов. Например, они не учитывают нарушения политик или непрерывность диалога, что критично для таких областей, как здравоохранение или финансы.

Решение от Plurai: IntellAgent

Для решения этих проблем исследователи Plurai разработали IntellAgent — открытую многоагентную платформу, которая автоматизирует создание разнообразных сценариев. Это решение позволяет:

Создавать модели политик с помощью графов.
Генерировать синтетические события для тестирования ИИ.
Проводить интерактивные симуляции для оценки работы агентов.

Как работает IntellAgent

IntellAgent использует граф политик для моделирования отношений между правилами. Он формирует сценарии диалогов, где виртуальный пользователь взаимодействует с чат-ботом. Если чат-бот нарушает правило, это фиксируется и анализируется для выявления слабых мест.

Преимущества IntellAgent

Сравнение результатов IntellAgent с традиционными методами показало высокую степень совпадения, а также выявило недостатки, которые ранее не замечались. Это позволяет:

Выявлять проблемы с определёнными политиками.
Оптимизировать ИИ-агентов для конкретных задач.
Легко внедрять новые домены и политики благодаря модульной конструкции.

Выводы

IntellAgent решает ключевые проблемы в области оценки разговорного ИИ, заменяя статические методики на динамичные и масштабируемые решения. Это делает его полезным инструментом для достижения надёжности и соответствия политик в работе ИИ.

Как внедрить ИИ в ваш бизнес

Если вы хотите, чтобы ваша компания развивалась с помощью ИИ, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Проанализируйте, какие процессы можно автоматизировать.
Определите ключевые показатели эффективности (KPI), которые хотите улучшить.
Выберите подходящее решение для вашего бизнеса.
Начинайте с небольших проектов, анализируйте результаты и расширяйте автоматизацию на основе полученного опыта.

Где найти помощь

Если вам нужны советы по внедрению ИИ, пишите нам в Telegram. Также попробуйте нашего ИИ ассистента в продажах, который поможет вам снижать нагрузку на сотрудников и улучшать взаимодействие с клиентами.